Última actualización: 18 de mayo de 2026.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las "Condiciones") regulan la relación contractual entre Ucademy Oposiciones, S.L., prestador de los servicios formativos comercializados bajo la marca Polaris, y el usuario que contrata dichos servicios (en adelante, el "Usuario" o "Alumno").
1. Identificación del prestador
- Denominación social: Ucademy Oposiciones, S.L.
- Nombre comercial: Polaris
- NIF: B25983941
- Domicilio: Paseo de la Castellana 178-bis, planta 2ª, 28046 Madrid, España
- Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid, Sección 8, Hoja M-877065.
- Email de contacto: info@polarisoposiciones.com
2. Objeto y aceptación
Las presentes Condiciones tienen por objeto regular la contratación de los servicios formativos ofrecidos por Ucademy Oposiciones, S.L. a través del Sitio Web, incluyendo, entre otros: clases en directo y grabadas, materiales didácticos y temarios, tests y simulacros, tutorías y seguimiento personalizado, así como eventos y servicios complementarios.
La contratación de cualquier servicio implica la lectura previa, comprensión y aceptación expresa de estas Condiciones, así como del Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
3. Capacidad para contratar
Para contratar los servicios el Usuario debe ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal necesaria. En el caso de personas con capacidad jurídica modificada o menores de edad, la contratación deberá realizarse a través de quien ostente su representación legal.
4. Procedimiento de contratación
- El Usuario selecciona el curso o servicio formativo que desea contratar.
- Cumplimenta el formulario con los datos personales requeridos y acepta expresamente las presentes Condiciones y la Política de Privacidad.
- Realiza el pago a través de los medios habilitados (tarjeta, financiación u otros, según indique cada curso).
- Una vez confirmado el pago, Ucademy Oposiciones, S.L. enviará un correo electrónico de confirmación con el resumen de la contratación y las instrucciones de acceso al campus virtual.
El contrato se entenderá perfeccionado en el momento en que Ucademy Oposiciones, S.L. confirme la contratación al Usuario, conforme al artículo 28 de la LSSI-CE.
5. Precios y forma de pago
Los precios de los servicios serán los publicados en el Sitio Web en el momento de la contratación, expresados en euros e incluyendo, en su caso, los impuestos legalmente aplicables. Ucademy Oposiciones, S.L. se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que dichas modificaciones afecten a las contrataciones ya formalizadas.
El pago se realizará por los medios habilitados en el Sitio Web. La gestión del pago corresponde a los proveedores de pasarela de pago contratados, sin que Ucademy Oposiciones, S.L. almacene los datos completos de la tarjeta bancaria.
6. Derecho de desistimiento
Conforme a los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Usuario consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales, desde la celebración del contrato, para desistir del mismo sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el Usuario deberá notificarlo a través de una declaración inequívoca dirigida a info@polarisoposiciones.com, pudiendo utilizar el modelo de formulario de desistimiento previsto en el Anexo B del citado texto refundido.
Pérdida del derecho de desistimiento: conforme al artículo 103.m) del RDL 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenido digital prestado a través de medios no físicos cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento. Por ello, si el Usuario accede al contenido del campus o descarga los materiales antes de que finalice el plazo, perderá su derecho de desistimiento sobre la parte ya consumida o accesible.
7. Acceso a los servicios y obligaciones del Usuario
El acceso al campus virtual y a los materiales formativos se realiza mediante credenciales personales, únicas e intransferibles. El Usuario se compromete a:
- Custodiar sus credenciales y comunicar de inmediato cualquier uso no autorizado.
- Utilizar los servicios conforme a la legislación vigente, las presentes Condiciones, la buena fe y el orden público.
- No compartir, ceder, vender ni difundir los materiales formativos, ni en su totalidad ni parcialmente, por ningún medio.
- No grabar ni distribuir las clases en directo sin autorización expresa y por escrito.
- Respetar al equipo docente y al resto de alumnos en cualquier interacción dentro de la plataforma.
8. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos formativos (temarios, esquemas, vídeos, audios, tests, simulacros, presentaciones, plantillas, software del campus, etc.) son titularidad exclusiva de Ucademy Oposiciones, S.L. o de los terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
La contratación del servicio otorga al Usuario una licencia personal, intransferible y limitada para utilizar los materiales con fines exclusivamente formativos y durante la vigencia del servicio contratado. Queda terminantemente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación, total o parcial, de los contenidos. El incumplimiento de esta cláusula podrá dar lugar a la resolución inmediata del contrato sin derecho a reembolso, y al ejercicio de las acciones civiles y penales que correspondan.
9. Garantías y limitación de responsabilidad
Ucademy Oposiciones, S.L. se compromete a prestar los servicios formativos con la diligencia profesional propia del sector. Ucademy Oposiciones, S.L. no garantiza la superación de los procesos selectivos, ya que los resultados dependen de factores ajenos a la prestación del servicio (esfuerzo personal, número de plazas, bases de la convocatoria, calificación del tribunal, etc.).
Las condiciones específicas de la "garantía de aprobado", cuando esté disponible para un curso concreto, se publicarán en el propio curso o en el documento de condiciones de garantía aplicable y prevalecerán, en lo que las desarrollen, sobre lo dispuesto en las presentes Condiciones.
10. Suspensión y resolución del contrato
Ucademy Oposiciones, S.L. podrá suspender el acceso a los servicios o resolver el contrato en caso de incumplimiento grave por parte del Usuario de las presentes Condiciones, en particular en supuestos de uso fraudulento del campus o difusión no autorizada de los materiales. La resolución por causa imputable al Usuario no dará derecho al reembolso de las cantidades abonadas.
11. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relativa a los servicios contratados, el Usuario puede dirigirse al correo electrónico info@polarisoposiciones.com. Ucademy Oposiciones, S.L. dispone de hojas de reclamación a disposición del consumidor en su domicilio social.
De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, se informa al Usuario consumidor de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales facilitados durante la contratación y la prestación del servicio se rige por la Política de Privacidad.
13. Modificaciones
Ucademy Oposiciones, S.L. se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones para adaptarlas a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en sus prácticas comerciales. A los contratos en vigor en el momento de la modificación se les aplicarán las Condiciones vigentes al tiempo de su formalización, salvo que la modificación venga impuesta por norma de obligado cumplimiento.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del contrato:
- Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los Juzgados y Tribunales correspondientes a su domicilio, conforme al art. 90.2 del RDL 1/2007.
- En el resto de supuestos, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).